近日，濟南市歷城區唐冶街道魯能泰山七號小區的居民向齊魯晚報·齊魯壹點反映，供熱后室內溫度較低。12月2日，記者聯系了濟南熱力集團和光分公司供熱公司工作人員，一起實地探訪該小區，了解居民今年供暖情況。

　　張先生是小區二期4號樓的居民，“供暖開始到現在，家里一直不是很暖和。”當天中午12時30分左右，張先生家中的壁掛溫度計顯示為22 ℃。對此，供熱公司工作人員解釋，張先生家中鋪的是木地板，導熱效果差一些，而且窗戶存在漏風的情況。

　　在同單元樓的另一戶居民家中，家中的溫度計顯示，室內溫度為24℃。“這是中午會熱一點，到了晚上差不多20℃左右。”居民說。

　　隨后，記者隨機實地走訪不同單元樓的五家住戶，通過走訪情況來看，經過工作人員測溫，居民家里的溫度均在20℃及以上。

　　“前期發現有居民反映了問題后，我們主動聯系溝通，記錄了上百戶居民的反饋信息，并且已經走訪了大多數居民。”濟南熱力集團和光分公司建設運營東二部經理楊云成向記者介紹情況，目前經維修人員上門檢查發現用戶家供水、回水管的溫度都正常，并沒有堵塞、閥門未開的情況，同時也就供暖運行標準向用戶作了解釋，“我們的供熱溫度在20℃以上就是達標的，我們走訪的這幾百戶居民里，百分之九十五以上都是達標的。”

　　據了解，山東省供熱條例第二十一條規定，在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。

　　楊云成表示，確實有一小部分的居民未能達標，主要是兩個原因，一個是“孤島”用戶，也就是說鄰居們都沒有開通暖氣。還有一個原因就是開發商在前期鋪設管道時不合理，并且部分居民家中的窗戶漏風。

　　“下一步，我們會繼續與居民一起，對出現的問題聯系開發商共同解決。”楊云成說。