日前，由于熱源不足，加上突然降溫引起的山亭區整個城區供熱不達標，連日來，有不少壹粉通過齊魯晚報·齊魯壹點情報站向記者反映問題。12月5日，山亭區翼云熱力有限公司相關科室的趙主任告訴記者，這些天工作人員都在加班加點的入戶去解決問題，山亭區管網溫度已經穩步提升。

　　“這幾天天氣驟降，結果室內溫度也跟著降，在家里也得穿著羽絨服。”近日，壹粉劉先生在情報站留言道，“我們家里還有個四個月大的寶寶，這供暖效果真是一言難盡。”無獨有偶，來自山亭區官莊社區和財富廣場等小區的居民都向壹點問暖欄目留言，尋求幫助，希望可以解決供暖問題。

　　據了解，針對群眾反映供暖溫度低的情況，山亭區住建局高度重視，經現場實地調研后發現，造成供暖溫度低主要原因為紙廠熱源供應不足，敦促山亭區發改局對接溝通華潤紙廠，盡快增加熱源供應。  

　　同一時間，記者也積極聯系了山亭區翼云熱力公司，及時回復群眾訴求，盡快提高供暖質量。“出現這種情況以后，公司領導積極協調盡快恢復正常，城區管網循環一次大約需要八小時，所以部分老舊小區溫度上升的會比較慢一些。”趙主任說，另外，熱源廠也重新開啟一臺75噸的鍋爐，轉為居民供暖，四臺鍋爐同時運行，保障供暖。記者還了解到，為了能及時了解業主信息，山亭區翼云熱力公司分管各小區的供熱管家都進入各自分管小區的業主群，供暖問題如果需要工作人員入戶查看都可在群里進行接龍，每天工作人員都會上門回訪，入戶查看解決問題。